최근본상품 0

    prev
    /
    next

    추천상품 0

      prev
      /
      next

      장바구니 0

        prev
        /
        next

        위시리스트 0

          prev
          /
          next

          북마크
          북마크
          top

          번호 제목
          23 용기/인쇄 상담을 원합니다.   

          방문이 어려우실경우 , 제품에 대한 견적의뢰서를 작성하시어 팩스로 보네주시면 
          자사에서 구분하여 당일, 혹은 다음날 오전까지 견적서를 작성하여 견적서 토대로 상담이 진행됩니다.


          전화상으로 하는 구두상담보다는 좀더 확실하고 정확한 견적과 고객님의 이해를 돕기 위함이니 참고하시여 주시기 바랍니다.^^

          방문시간은 모든 근무시간에 상담가능하며, 가급적 점심시간과 퇴근 이전 이시간에는 자제를 부탁드립니다.


          상담은  오전 10시~오후 6시 까지 가능하며,  점심시간은 12시30분~1시30분까지입니다.

          22 신용카드영수증 어떻게 출력하나요?   

          고객님의 택배발송여부와 운송장번호는 주문/배송조회에서 확인이 가능합니다.


          기존에 이메일 발송되었던 영수증은 고객님들의 스팸등.. 기타 설정에 의해 차단되어 메일발송이 어려워져 부득이

          본사 쇼핑몰 로그인하여 주문배송조회란에서 출력 가능하도록 조치하여 드렸습니다.


          신용카드영수증은 그 주문번호 클릭후, 신용카드정보란에 신용카드영수증 인쇄가 가능합니다.


          인쇄시, 고객님의 컴퓨터 인쇄설정을 알맞게 변경하여 출력하시기 바랍니다.

          21 쇼핑몰과 오픈마켓 단가가 다른가요?   

          ※ 예시)) 100개 단위 구입은 이 쇼핑몰이 도매몰이라고 보시면 됩니다.
            

             1개 2개 20개 30개 등 구매하시는 고객님들께서는 이곳 도매 쇼핑몰 보다는
             소매단가적용되는 매장에서 직접 방문구매 하시는것이 저렴하다고 보시면 됩니다.


             만약 예를 들어 쇼핑몰에서는 도매적용설정이 되어 있으나, 100개 아닌 5개 구매하고자 할때 도매로 5개수량이 적용되어 단가의 두배 세배 적용이 될 수 있습니다.

             허나 소매매장에서는 소매단가로 정해놓고 판매를 하기 때문에 소매구매시
             더 저렴하다고 할 수 있겠죠..^^*


             그리고 분명 쇼핑몰과 매장단가는 차이가 있습니다.
             공장에서 물건을 가지고 오는 운임비+ 인세 +등 기타 부가세 +세금신고용부가세가 포함된 금액입니다. 대략적으로 10~15% 정도 더 비싸다 할수 있습니다

             매장에 방문하시어 쇼핑몰 단가 적용해 달라는 분이 계신데 상당히 곤란한 부탁이십니다...^^;;;


             매장은 상품이 대량으로 구비 되어 있지 않아 물건을 한꺼번에 대량 구매해 갈 경우
             샘플이 없어 판매가 될수 없으므로 이런부분 양해 부탁드립니다.^^;


             이 부분은 분명 참고하시여 불쾌한 일이 없으셨으면 좋겠습니다.

          20 신용카드 영수증이 메일로 안왔어요.   

          고객님의 택배발송여부와 운송장번호는 주문/배송조회에서 확인이 가능합니다.


          기존에 이메일 발송되었던 영수증은 고객님들의 스팸등.. 기타 설정에 의해 차단되어 메일발송이 어려워져

          부득이 본사 쇼핑몰 로그인하여 주문배송조회란에서 출력 가능하도록 조치하여 드렸습니다.


          신용카드영수증은 그 주문번호 클릭후, 신용카드정보란에 신용카드영수증 인쇄가 가능합니다. 
          인쇄시, 고객님의 컴퓨터 인쇄설정을 알맞게 변경하여 출력하시기 바랍니다.

          19 운송장번호를 알고 싶어요.   

          고객님의 택배발송여부와 운송장번호는 주문/배송조회에서 확인이 가능합니다. 

          관리자들이 고객님의 주문서를 확인후 송장을 조회하는 소요시간보다는 고객님께서 로그인하여 직접 조회하는 것이 더 빨리 처리가 가능합니다.

          18 제품을 교환하고 싶어요.   

          기간은 수량에 비례하고, 제품상태에 따라 교환여부가 달라집니다. 
          또한 수개월이 지난 물품에 대해서는 교환불가 합니다.


          교환 할 때 배송비는 고객님 부담으로 처리 되며, 제품상태여부에 따라 상품가치가 없을때에는 교환이 안될 수도 있습니다.

          고객님께서 쓰다가 남은 제품은 자사에서 구매하지 않습니다.
           

          17 주문한 물건을 취소하고 싶어요   

          주문취소를 원하시는 상품은 운송장번호가 나오지 않았을때 가능하며 
          운송장 번호가 나오면 주문취소가 불가능 합니다. 
          (취소할경우 배송비추가부담됨) 


           마감시간 3시를 기준으로 출력이 되며, 또한 오전에 1차적으로 나오기도 합니다. 
           해당 택배사와 운송장번호는 [주문/배송조회]-->  해당주문번호 클릭하여 배송사항란에서 확인 가능합니다.

           

          주문을 해놓으신후 입금을 하지 않았는데 취소하고 싶을경우. 
          상단에 [주문/배송조회]란에서 고객님께서 주문하신내역을 확인해 주세요. 
          해당 주문번호를 클릭하여 (위 주문을 취소합니다.※예제) 라고 되어 있는 부분을 클릭하여 취소하여 주세요.

          16 품절제품 재입고는 언제 되나요?   

          품절제품에 대해서는 자사에서 정확히 스케쥴을 잡고 진행을 하고 있으나, 재입고 및 생산은 상품에 따라 달라지며,
          제품선호도 생산량에 따라 우선시 되어 변동이 있어 정확한 날짜를 꼽기가 어렵습니다.
          이 부분은 고객센터 02-463-2545로 연락 주시면 감사하겠습니다.

          15 주문한 제품은 언제쯤 배송 되나요?   

          일반상품의 배송기간은 결제일로부터 1~3일정도 소요됩니다.
          도서지역은 1~2일정도 더 지연 될수 있습니다.
          단, 입금완료 시점이 평일 오후 3시(토요일,공휴일은 제외)까지 이뤄져야 당일 발송합니다.

          14 배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지않아요.   

          배송완료라고 표시되는데도 상품이 도착하지 않았다면 주변의 다른 분이 수령하셨을 수 있으므로, 
          운송장 번호를 조회하시어 택배사의 연락처를 확인해 주시기 바랍니다.


          비밀번호 확인

          게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

          비밀번호 확인

          댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
           
          회사명 : 주식회사 아조아(AJOAH) | 사업자등록번호 : 696-87-00893 [사업자정보확인] | 주소 : 서울특별시 광진구 자양동 23-4 청진빌딩 205호 (주)아조아
          통신판매업 신고 : 제 2017-서울광진-0700호 | 연락처 : 02-462-7777 | FAX : 02-462-8872 | 개인정보관리 책임자 : 김준혁 | 대표자 : 한종운
          contact : ajoah@ajoah.com for more information
          클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다. 클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.
          회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
          현재 비밀번호
          신규 비밀번호
          신규 비밀번호 확인
          6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합